(pusty) Zamów

Regulamin i Zwroty

"The best in the City, since 2004"

~Klienci

REGULAMIN ROOTSTORE.PL


Sklep rootstore.pl– Sklep internetowy pod adresem www.rootstore.pl umożliwia dokonywanie zakupów odzieży, obuwia i akcesoriów za pośrednictwem Internetu.

Właściciel sklepu – Sklep www.rootstore.pl jest prowadzony przez firmę: OTRA Iwona Idzikowska Ul. Hugona Kołłątaja 2, 10-035 Olsztyn NIP:7392838640, Kontakt: sklep@rootstore.pl Zakup w sklepie internetowym www.rootstore.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Adres wysyłkowy – wszelką korespondencję, zwroty, wymiany i reklamacje towarów proszę kierować na adres: Ul. Hugona Kołłątaja 2, 10-035 Olsztyn

Produkty – Wszystkie nazwy towarów i znaki towarowe są wyłączną własnością ich producentów i podlegają prawnej ochronie. Informujemy, że właściciel sklepu jest importerem sprzedawanych przez siebie towarów. Oferta i ceny produktów ważne są do wyczerpania zapasów. Produkty z naturalnych włókien barwione na ciemne kolory mogą barwić inną odzież podczas prania. Mogą również barwić jasne części ubrania podczas noszenia. Szczegółowy opis i metody konserwacji produktu znajdują się na metce lub opakowaniu.

 

Zamówienie – Klient po wybraniu towaru potwierdza złożenie zamówienia w sklepie www.rootstore.pl. Klient może zamawiać produkty 24h na dobę. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy właścicielem sklepu, a klientem. jeżeli sklep nie może zrealizować zamówienia, wtedy niezwłocznie powiadamia klienta o zaistniałej sytuacji. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, aktualnym adresem e-mail i adresem korespondencyjnym. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (np. nieistniejący e-mail, brak adresu) nie zostaną zrealizowane.

W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma OTRA Iwona Prychodko zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia- o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się powiadomić Zamawiającego, a także dokonać zwrotu wpłaconej kwoty

Rozmiary produktu – są umieszczone w tabeli rozmiarów.

Cena produktu – Ceny towarów znajdujących się w sklepie www.rootstore.pl są podane w PLN oraz zawierają VAT (ceny brutto). Cena towaru nie zawiera ceny przesyłki. Oferta i ceny produktów ważne są do wyczerpania zapasów. Sklep rootstore.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach produktów oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zmiana cen produktów nie może nastąpić po złożeniu zamówienia przez Klienta.

Cena przesyłki – Do ceny produktu w sklepie należy doliczyć cenę przesyłki. Cena przesyłki jest stała i zależy jedynie od wyboru sposobu płatności. W ramach jednego zamówienia Cenę przesyłki dolicza się tylko raz.

Dostępność produktów – Wszystkie oferowane produkty w sklepie rootstore.pl są dostępne, chyba że w opisie produktu jest opisane inaczej. W wyjątkowych sytuacjach takich jak np. równoczesny zakup przez kilku klientów tego samego produktu lub przez inny błąd techniczny sklepu może okazać się, że produkt nie będzie dostępny. W takim wypadku niezwłocznie skontaktujemy się z klientem informując o zaistniałej sytuacji.

Przesyłka – skompletowane i spakowane Zamówienie z naklejoną etykietą adresową jest przekazywane kurierowi. Przesyłki są dobrze zapakowane (koperty bąbelkowe, kartony), owinięte taśmą firmową i ubezpieczone. W przypadku gdy kurier dostarczy klientowi uszkodzoną przesyłkę należy ją po odbiorze otworzyć w obecności przedstawiciela kuriera i w przypadku stwierdzenia braku sporządzić protokół stanu przysyłki i towaru, oraz skontaktować się z obsługą sklepu.

Rezygnacja z zamówienia –Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Rezygnacja z towaru wiąże się z koniecznością opłacenia kosztu transportu. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłane do klienta na jego koszt.

Płatność – za zamówienie można zapłacić za pobraniem (jedynie w przypadku wysyłki w obrębie Polski) - czyli kurierowi w momencie dostarczenia zamówienia pod wskazany adres, lub dokonać przedpłaty. Przedpłatę można wykonać za pomocą przelewu bankowego, przekazu lub karty kredytowej.

Zdjęcia produktów – zdjęcia produktów są wykonywane przez właściciela sklepu rootstore.pl. Zdjęcia produktów możliwie jak najwierniej oddają rzeczywisty ich wygląd. Zastrzegamy jednak, że kolory mogą nieznacznie się różnić, spowodowane jest to różnymi ustawieniami parametrów wyświetlania monitorów Klientów. Wszelkie wykorzystywanie zdjęć, kopiowanie w całości bądź fragmentach bez pisemnej zgody właściciela są zabronione.


Czas realizacji zamówienia – Zamówienie można składać przez całą dobę. Zamówienie, które zostało opłacone i potwierdzone jest realizowane w ciągu 10 dni roboczych.

Czas dostawy – czas, w jakim kurier dostarczy przesyłkę na adres podany przez klienta. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych osobowych w tym numeru telefonu. Do zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura) który jest podstawą gwarancji.

Dowód zakupu – Firma OTRA Iwona Idzikowska wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar, które uprawniają do reklamacji. Aby otrzymać fakturę VAT należy powiadomić o tym fakcie drogą e-mail.

Wymiana – Jeśli otrzymany Produkt z jakichś względów nie spełnia oczekiwań można odesłać go w ciągu 14 dni od daty otrzymania, wraz z paragonem (lub fakturą). Produkt nie może być używany, powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu w stanie niezmienionym z dołączonym dowodem zakupu. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń.

Reklamacja – Klient ma prawo do nieodpłatnej naprawy lub wymiany Produktu na nowy, który jest pozbawiony wad.

Dane osobowe – Informacje, które są podawane w trakcie wprowadzania zamówienia celem jego wysyłki. Proces podawania danych osobowych jest bezpieczny i szyfrowany protokołem https.

Rejestracja klienta – rejestracja umożliwia zapamiętanie w bazie sklepu danych osobowych klienta oraz historii jego zamówień. podczas rejestracji klient zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło. Proces rejestracji jest bezpieczny i szyfrowany protokołem https. Klient jest odpowiedzialny za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim oraz ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego udostępnienia.

Logowanie klienta – proces w którym zarejestrowany klient wprowadza swój adres mailowy oraz hasło jakie ustalił w procesie rejestracji. Proces logowania jest bezpieczny i szyfrowany protokołem https. Zalogowany klient ma wgląd w status zamówień oraz historię swoich zamówień.

Koszyk – element sklepu rootstore.pl, gdzie klient przenosi produkty, które zamierza zakupić. Klient w każdej chwili może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć produkty, a także przejść zakupu.

Zakup – Gdy klient skompletował w koszyku swoje produkty może przejść do procesu zakupu gdzie precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp. Może również zachować wszystkie wprowadzone dane osobowe oraz historię zakupów rejestrując się.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego, a wobec Konsumentów w szczególności Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) z późniejszymi zmianami.

 



Copyright 2004-2012 by Rootstore. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Projekt i realizacja:

*Cena obowiązuje wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez sklep internetowy. Ceny w salonie Rootstore mogą nieznacznie różnić się od cen prezentowanych na stronach sklepu internetowego. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.